Conditions d'Utilisation - Résidences Alpines

Définitions

Dans ces conditions d'utilisation, les termes suivants ont les significations indiquées :

"Nous", "Notre", "Nos" : Fait référence à l'entreprise et ses représentants autorisés
"Vous", "Votre", "Client" : Fait référence à la personne utilisant nos services
"Services" : Tous les services de location et prestations connexes que nous proposons
"Plateforme" : Notre site web et toutes ses fonctionnalités
"Propriété" : Toute villa, chalet ou demeure disponible à la location

Acceptation des Conditions

En accédant à notre plateforme ou en utilisant nos services, vous confirmez que vous avez lu, compris et accepté d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser nos services.

Vous déclarez également que vous avez la capacité juridique de conclure ces conditions et que vous êtes âgé d'au moins 18 ans. Si vous utilisez nos services au nom d'une organisation, vous déclarez avoir l'autorité nécessaire pour engager cette organisation.

Utilisation des Services

Utilisation Autorisée

Vous êtes autorisé à utiliser nos services uniquement à des fins légales et conformément à ces conditions. Vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes et complètes lors de vos réservations
• Respecter toutes les règles et réglementations locales
• Traiter les propriétés avec soin et respect
• Utiliser les propriétés uniquement à des fins de vacances ou de loisirs

Utilisation Interdite

Il vous est strictement interdit de :

• Utiliser nos services à des fins commerciales non autorisées
• Organiser des événements sans autorisation préalable
• Endommager ou modifier les propriétés
• Violer les règles de voisinage ou les réglementations locales
• Utiliser la propriété pour des activités illégales

Réservations et Paiements

Processus de Réservation

Toute réservation constitue une offre d'achat de nos services. Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser toute réservation à notre seule discrétion.

Une fois votre réservation confirmée, vous recevrez une confirmation écrite détaillant les termes de votre séjour.

Conditions de Paiement

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent toutes les taxes applicables sauf mention contraire.

Le paiement peut être requis intégralement au moment de la réservation ou selon les modalités convenues.

Annulations et Modifications

Politique d'Annulation

Les conditions d'annulation varient selon la propriété et la période de réservation. Les détails spécifiques sont communiqués lors de la réservation.

Annulation flexible : Remboursement intégral jusqu'à 7 jours avant l'arrivée

Annulation modérée : Remboursement partiel selon les délais de préavis

Annulation stricte : Remboursement limité en cas d'annulation tardive

Modifications de Réservation

Les modifications de dates ou de propriété sont soumises à disponibilité et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Nous nous efforçons d'accommoder les demandes de modification dans la mesure du possible.

Responsabilités et Obligations

Nos Responsabilités

Nous nous engageons à fournir les services décrits selon les standards de qualité annoncés. Nous maintenons les propriétés en bon état et assurons un service client professionnel.

Cependant, notre responsabilité est limitée aux services directement fournis par notre entreprise.

Vos Responsabilités

Vous êtes responsable de votre comportement et de celui de vos invités pendant votre séjour. Cela inclut le respect des règles de la propriété et des réglementations locales.

Vous devez signaler immédiatement tout dommage ou problème survenant pendant votre séjour.

Limitation de Responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, notre responsabilité totale envers vous ne dépassera pas le montant total payé pour la réservation concernée.

Nous ne serons pas responsables des dommages indirects, consécutifs, accessoires ou punitifs, y compris mais sans s'y limiter la perte de profits, de données ou d'opportunités commerciales.

Certaines juridictions ne permettent pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour certains types de dommages, donc ces limitations peuvent ne pas s'appliquer à vous.

Force Majeure

Nous ne serons pas responsables de tout retard ou manquement dans l'exécution de nos obligations résultant de circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable, notamment les catastrophes naturelles, les pandémies, les conflits, les grèves ou les réglementations gouvernementales.

En cas de force majeure, nous nous efforcerons de minimiser l'impact sur votre séjour et de trouver des solutions alternatives appropriées.

Propriété Intellectuelle

Tout le contenu présent sur notre plateforme, y compris les textes, images, logos, et logiciels, est protégé par les droits de propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas utiliser, reproduire ou distribuer ce contenu sans notre autorisation écrite préalable.

L'utilisation de notre plateforme ne vous confère aucun droit de propriété intellectuelle sur notre contenu ou nos marques.

Confidentialité

Votre utilisation de nos services est également régie par notre politique de confidentialité, qui fait partie intégrante de ces conditions d'utilisation. Nous vous encourageons à consulter notre politique de confidentialité pour comprendre comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

Résolution des Litiges

Médiation

En cas de litige, nous encourageons d'abord la résolution à l'amiable par la négociation directe. Si cela n'est pas possible, nous privilégions le recours à la médiation avant toute procédure judiciaire.

Droit Applicable

Ces conditions sont régies par le droit suisse. Tout litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux suisses, sauf disposition contraire prévue par la loi.

Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions d'utilisation à tout moment. Les modifications importantes seront communiquées par notification appropriée avant leur entrée en vigueur.

Votre utilisation continue de nos services après l'entrée en vigueur des modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

Divisibilité

Si une disposition de ces conditions est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, cette disposition sera modifiée ou supprimée dans la mesure minimale nécessaire, et les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

Intégralité de l'Accord

Ces conditions d'utilisation, conjointement avec notre politique de confidentialité et tout autre document référencé, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant l'utilisation de nos services.

Aucune modification verbale ou informelle de ces conditions ne sera reconnue. Toute modification doit être effectuée par écrit et signée par les parties concernées.